Acerca de Saturnia
Somos una empresa mexicana integrada con personas creativas, con pasión por lo bien hecho, diseñando, produciendo y comercializando joyería en plata, creando piezas finas, originales y auténticas, siempre buscando superar las expectativas de nuestros clientes.
Nuestras joyas son diseñadas y elaboradas con la intensión de que nuestro cliente tenga la certeza de que está adquiriendo una hermosa pieza de joyería, con partes auténticas y que incremente su valor con el tiempo.
Nuestra Misión
Nuestra misión es con las personas, estableciendo relaciones humanas de calidad con beneficio económico mutuo y crecimiento compartido.
Con nuestros empleados, porque ellos son la empresa, son lo que hacemos, en Saturnia queremos que la empresa sea el lugar donde despierte su pasión por el trabajo bien hecho y por nuestros valores. La empresa crece y los empleados crecen. Nuestros empleados son nuestra familia.
Con nuestros clientes, ofreciéndoles productos auténticos, bellos y de calidad garantizada, siempre enfocados a su satisfacción y a exceder sus expectativas. Nuestros clientes son nuestros amigos.
Con nuestros proveedores, buscando siempre buenas negociaciones de beneficio mutuo, bajo el principio de ganar-ganar, cumpliendo con nuestras obligaciones en tiempo y forma y exigiendo siempre excelencia en los productos y servicios que nos ofrecen. Nuestros proveedores son nuestros socios en el negocio.
Con nuestros accionistas, ya que por su confianza la empresa fue creada, mostrando siempre una buena toma de decisiones enfocada a la rentabilidad del negocio, con ideas creativas para hacer nuevos productos y negocios.
Nuestra Visión
Consolidar a la empresa con una buena estructura organizacional, que nos permita alcanzar nuestras metas y objetivos, con lo cual nos proporcione bienestar a empleados, clientes, proveedores y accionistas.
Posicionar nuestra marca en la zona metropolitana, a nivel nacional e internacional, llegar a posicionarse en el gusto de nuestros clientes por la calidad, belleza y garantía de nuestro producto, así como por nuestro servicio de postventa.
Política de Calidad
Sólo hay una oportunidad para sorprender a nuestro cliente, nuestro producto y nuestro servicio no debe de ser bueno, ni muy bueno, ni tampoco, excelente… nuestras joyas y nuestra atención al cliente deben de ser ¡WOW!
Lo que hay detrás para obtener ese nivel de presentación del producto y servicio, toda la empresa lo sabe y lo hacemos todos los días.
Valores
Leyes Inmutables
Ser positivo o estar muerto
Toda acción que se realice debe tener el enfoque de que es posible hacerla, visión positiva ante la vida.
Tu problema es nuestro problema
Cualquier situación qué detenga el libre fluir de la operación, deberá de ser atendida como un problema de todos a solucionar por todos.
Bastante bueno, no siempre es bastante bueno
Toda acción que se realice debe tener el enfoque de que es posible hacerla y susceptible de ser mejorada. Siempre buscar superar nuestras expectativas.
Dar por dar
Siempre tener la firme convicción de dar a los demás, sólo por el placer de dar, trabajar duramente sólo por el placer de trabajar duramente. Todo tiene su recompensa.
Satisfacción del cliente
Ir más allá de cumplir con sus expectativas, siempre buscar excederlas, sorprenderlos, impresionarlos.
Dinero del bueno
Trabajar duro, crear productos auténticos y con valor, establecer relaciones ganar-ganar, duraderas y honestas, y en consecuencia el dinero llega a nuestros bolsillos.